J'y tiens, je l'obtiens

J'y tiens, je l'obtiens, Kare Anderson

Une méthode claire et structurée pour obtenir dans toute situation le maximum possible, tout en ayant le meilleur rapport avec ses interlocuteurs.

Une méthode en 3 étapes:

- 1" étape: savoir exactement ce que l'on veut.

- 2e étape: découvrir ce que veut l'autre et faire

en sorte qu'il se sente entendu et compris.

- 3e étape: proposer un accord qui soit acceptable pour chacun.

Auteur : Kare Anderson

Langue Français

Livre de 319 pages 

1 volume Dimensions : 11 cm x 18 cm

Edition 1994

Éditeur : Marabout